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S'inscrireSociétés commerciales Kvantova kosmetika vedomi s.r.o.,
dont le siège social est situé à Zenklova 24/54, Prague 8 - Liben, 180 00,
numéro d'identification : 090 87 893,
enregistrée le 14 avril 2020 au registre du commerce tenu par le tribunal municipal de Prague, sous le numéro de dossier C 330683,
pour la vente de marchandises via la boutique en ligne située à l'adresse Internet www.LAVYcosmetics.com.
a. Les présentes conditions générales (ci-après dénommées" conditions générales") de la société Kvantová kosmetika vedomi s.r.o., numéro d'identification : 090 87 893, numéro de TVA : 09087893, dont le siège social est situé à Zenklova 24/54, Prague 8 - Liben, 180 00 (ci-après dénommée" vendeur") sont régies par les dispositions de l'article 1751 (1) de la loi n° 89/2012 Coll, Code civil, telle que modifiée (ci-après dénommée"Code civil"), les droits et obligations mutuels des parties découlant d'un contrat d'achat (ci-après dénommé"Contrat d'achat") conclu entre le Vendeur et une autre personne physique (ci-après dénommée"Acheteur") par l'intermédiaire de la boutique en ligne du Vendeur ou sur la base de ce contrat. La boutique en ligne est exploitée par le Vendeur sur le site Internet situé à l'adresse LAVYcosmetics.com (ci-après dénommé le" Site Internet"), par le biais de l'interface du Site Internet (ci-après dénommée l'" Interface Web de la Boutique").
b. Les Conditions générales ne s'appliquent pas si la personne qui a l'intention d'acheter des marchandises au Vendeur est une personne morale ou une personne agissant dans le cadre de son entreprise ou de sa profession lorsqu'elle commande des marchandises.
c. Des dispositions dérogeant aux conditions générales peuvent être convenues dans le contrat de vente. Les dispositions divergentes du contrat de vente prévalent sur les dispositions des conditions générales.
d. Les dispositions des conditions générales font partie intégrante du contrat d'achat. Le contrat d'achat et les conditions générales sont rédigés en langue tchèque. Le contrat d'achat peut être conclu en langue tchèque.
e. Le vendeur peut modifier ou compléter le libellé des conditions générales. Cette disposition n'affecte pas les droits et obligations nés pendant la période de validité de la version précédente des conditions générales.
a. Sur la base de l'enregistrement de l'Acheteur sur le Site Internet, l'Acheteur peut accéder à son interface utilisateur. À partir de son interface utilisateur, l'acheteur peut passer des commandes de marchandises (ci-après dénommé "compte utilisateur"). Si l'interface web de la boutique le permet, l'acheteur peut également commander des marchandises sans s'enregistrer, directement à partir de l'interface web de la boutique.
b. Lors de l'inscription sur le site web et de la commande de marchandises, l'acheteur est tenu de fournir toutes les informations correctement et sincèrement. L'acheteur est tenu de mettre à jour les informations fournies dans le compte d'utilisateur en cas de changement. Les informations fournies par l'acheteur dans le compte d'utilisateur et lors de la commande de marchandises seront considérées comme correctes par le vendeur.
c. L'accès au compte utilisateur est sécurisé par un nom d'utilisateur et un mot de passe. L'acheteur est tenu de préserver la confidentialité des informations nécessaires pour accéder à son compte utilisateur.
d. L'acheteur n'est pas autorisé à permettre à des tiers d'utiliser son compte utilisateur.
e. Le vendeur peut supprimer le compte d'utilisateur, notamment si l'acheteur n'utilise pas son compte d'utilisateur pendant plus d'un an ou si l'acheteur ne respecte pas les obligations qui lui incombent en vertu du contrat d'achat (y compris les conditions générales).
f. L'acheteur reconnaît que le compte d'utilisateur peut ne pas être disponible en permanence, notamment en ce qui concerne la maintenance nécessaire des équipements matériels et logiciels du vendeur, ou la maintenance nécessaire des équipements matériels et logiciels de tiers.
a. Les biens commandés (les biens commandés sont "insérés" par l'acheteur dans le panier électronique de l'interface web de la boutique),
b. Le mode de paiement du prix d'achat des biens, les détails de la méthode de livraison requise pour les biens commandés et
c. des informations sur les coûts liés à la livraison des marchandises (ci-après dénommées collectivement la"commande").
d. Toute présentation des marchandises sur l'interface web de la boutique n'est faite qu'à titre d'information et le vendeur n'est pas tenu de conclure un contrat de vente concernant les marchandises. L'article 1732, paragraphe 2, du code civil ne s'applique pas.
e. L'interface web de la boutique contient des informations sur les marchandises, y compris les prix des différentes marchandises et les frais de renvoi des marchandises si, en raison de leur nature, elles ne peuvent être renvoyées par les moyens postaux habituels. Les prix des marchandises s'entendent taxe sur la valeur ajoutée et tous les frais connexes inclus. Les prix des marchandises restent valables tant qu'ils sont affichés sur l'interface web de la boutique. Cette disposition ne limite pas la capacité du vendeur à conclure un contrat d'achat à des conditions convenues individuellement.
f. Le prix des marchandises inclut les frais d'emballage. Les frais de livraison des marchandises sont calculés séparément. Les informations relatives aux frais de livraison des marchandises indiquées dans l'interface web de la boutique ne sont valables que dans le cas où les marchandises sont livrées sur le territoire de la République tchèque et de la Slovaquie.
g. Pour commander des marchandises, l'acheteur doit remplir le formulaire de commande dans l'interface web de la boutique. Le formulaire de commande contient notamment des informations sur les points suivants
I. Avant d'envoyer la commande au vendeur, l'acheteur est autorisé à vérifier et à modifier les données qu'il a saisies dans la commande, y compris en ce qui concerne la capacité de l'acheteur à détecter et à corriger les erreurs survenues lors de la saisie des données dans la commande. L'acheteur envoie la commande au vendeur en cliquant sur le bouton "COMMANDE". Les données fournies dans la commande sont considérées comme correctes par le vendeur. Le vendeur confirme la réception de la commande à l'acheteur dès sa réception par courrier électronique à l'adresse électronique de l'acheteur indiquée dans la commande (ci-après dénommée"l'adresse électronique de l'acheteur").
II. Le vendeur est toujours autorisé, en fonction de la nature de la commande (quantité de marchandises, montant du prix d'achat, estimation des frais d'expédition), à demander à l'acheteur une confirmation supplémentaire de la commande (par exemple, par écrit ou par téléphone).
III. La relation contractuelle entre le vendeur et l'acheteur est établie par la remise de l'acceptation de la commande (acceptation), qui est envoyée par le vendeur à l'acheteur par courrier électronique à l'adresse électronique de l'acheteur.
IV. L'acheteur accepte l'utilisation de moyens de communication à distance pour la conclusion du contrat d'achat. Les frais encourus par l'acheteur pour l'utilisation des moyens de communication à distance dans le cadre de la conclusion du contrat d'achat (frais de connexion à Internet, frais d'appel téléphonique) sont à la charge de l'acheteur, sans différence par rapport au tarif de base.
a. Contre remboursement / sans numéraire au transporteur à l'endroit indiqué par l'acheteur dans la commande ;
b. Par virement bancaire sur les comptes du vendeur auprès de FIO BANK a.s. (ci-après dénommés"comptes du vendeur") :
I. compte en EURO : 2501798443 / 2010, IBAN : CZ5620100000002501798443 BIC/SWIFT : FIOBCZPPXXX
c. Sans numéraire via le système de paiement GoPay, une société GoPay, s.r.o., qui permet un paiement sans numéraire, par exemple par carte de crédit ou également via Apple Pay et Google Pay.
d. L'Acheteur peut payer le prix des biens et tous les coûts associés à la livraison des biens en vertu du Contrat d'achat au Vendeur de la manière suivante :
I. Avec le prix d'achat, l'acheteur est tenu de payer au vendeur les coûts associés à la livraison des marchandises pour le montant convenu. Sauf indication contraire expresse, le prix d'achat comprend également les frais liés à la livraison des marchandises.
II. Le vendeur n'exige pas d'acompte ou d'autre paiement similaire de la part de l'acheteur. Ceci est sans préjudice de l'article 4.6 des Conditions Générales concernant l'obligation de payer le prix d'achat des marchandises à l'avance.
III. En cas de paiement en espèces ou de paiement à la livraison, le prix d'achat est payable à la réception des marchandises. En cas de paiement autre qu'en espèces, le prix d'achat est dû dans les 3 jours suivant la conclusion du contrat d'achat.
IV. En cas de paiement autre qu'en espèces, l'acheteur est tenu de payer le prix d'achat des marchandises ainsi que le symbole variable du paiement. En cas de paiement autre qu'en espèces, l'obligation de l'acheteur de payer le prix d'achat est remplie lorsque le montant correspondant est crédité sur le compte du vendeur.
V. Le vendeur est en droit, notamment en l'absence de confirmation supplémentaire de la commande par l'acheteur (article 3.6), d'exiger le paiement de l'intégralité du prix d'achat avant l'expédition des marchandises à l'acheteur. L'article 2119, paragraphe 1, du Code civil ne s'applique pas.
VI. Les remises sur le prix des marchandises accordées par le vendeur à l'acheteur ne sont pas cumulables.
VII. Si cela est habituel dans le cadre de l'activité commerciale ou si cela est stipulé par des dispositions légales généralement contraignantes, le vendeur émettra un document fiscal - une facture à l'attention de l'acheteur pour les paiements effectués dans le cadre du contrat d'achat. Le vendeur est redevable de la taxe sur la valeur ajoutée. Le vendeur émettra la facture fiscale à l'attention de l'acheteur après le paiement du prix des marchandises et l'enverra sous forme électronique à l'adresse électronique de l'acheteur.
VIII. Conformément à la loi sur les registres des ventes, le vendeur est tenu de délivrer un reçu à l'acheteur. Dans le même temps, il est tenu d'enregistrer en ligne les ventes reçues auprès de l'administrateur fiscal ; en cas de défaillance technique, dans un délai de 48 heures au plus tard.
a. L'acheteur reconnaît que, conformément aux dispositions de l'article 1837 du code civil, il n'est pas possible de résilier un contrat de vente portant sur la fourniture de biens qui ont été modifiés selon les souhaits de l'acheteur ou de sa personne, un contrat de vente portant sur la fourniture de biens dans un emballage scellé que le consommateur a retiré de l'emballage et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène, entre autres.
b. Si ce n'est pas le cas visé à l'article 5.1 des conditions générales ou dans tout autre cas où le contrat de vente ne peut être résilié, l'acquéreur doit, conformément aux dispositions de l'article 1829, paragraphe 1, de la loi sur la protection des consommateurs, résilier le contrat de vente pour des raisons d'hygiène et de sécurité. Si le contrat d'achat porte sur plusieurs types de biens ou sur la livraison de plusieurs pièces, ce délai court à compter de la date de réception de la dernière livraison de biens. La rétractation du contrat d'achat doit être envoyée au vendeur dans le délai indiqué dans la phrase précédente. L'acheteur peut envoyer la rétractation du contrat d'achat exclusivement à l'adresse électronique du vendeur : info@lavycosmetics.com.
c. En cas de rétractation du contrat d'achat conformément à l'article 5.2 des conditions générales, le contrat d'achat est annulé dès le départ. Les biens doivent être renvoyés par l'acheteur au vendeur dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la remise au vendeur de l'avis de rétractation du contrat d'achat. Si l'acheteur se rétracte du contrat d'achat, il doit supporter les frais de renvoi des biens au vendeur.
d. En cas de rétractation du contrat d'achat conformément à l'article 5.2 des conditions générales, le vendeur renvoie les fonds reçus de l'acheteur dans les quatorze (14) jours suivant la rétractation de l'acheteur du contrat d'achat sur le compte bancaire de l'acheteur. Simultanément à la rétractation ou immédiatement après, l'acheteur envoie ses coordonnées bancaires au vendeur par courrier électronique à l'adresse info@lavycosmetics.com. Le vendeur est également autorisé à restituer la prestation fournie par l'acheteur dès le retour de la marchandise par l'acheteur ou d'une autre manière, si l'acheteur y consent et si cela n'entraîne pas de frais supplémentaires pour l'acheteur. Si l'acheteur se retire du contrat d'achat, le vendeur n'est pas tenu de restituer les fonds reçus à l'acheteur avant que celui-ci ne renvoie les marchandises au vendeur.
e. Le vendeur est autorisé à compenser unilatéralement la demande de paiement pour les dommages subis par les marchandises avec la demande de remboursement du prix d'achat de l'acheteur.
f. Dans les cas où l'acheteur a le droit de résilier le contrat d'achat conformément aux dispositions de l'article 1829 (1) du Code civil, le vendeur a également le droit de résilier le contrat d'achat à tout moment jusqu'à ce que l'acheteur ait pris livraison des marchandises. Dans ce cas, le vendeur remboursera le prix d'achat à l'acheteur dans les plus brefs délais, en espèces, sur le compte désigné par l'acheteur.
g. Si un cadeau est offert à l'acheteur en même temps que les marchandises, le contrat de cadeau entre le vendeur et l'acheteur est conclu à la condition que si l'acheteur se retire du contrat d'achat, le contrat de cadeau relatif à ce cadeau cesse d'être effectif et l'acheteur est tenu de renvoyer le cadeau ainsi que les marchandises au vendeur.
a. Si, à la demande expresse de l'acheteur, un mode de transport est convenu, l'acheteur supporte les risques et les frais supplémentaires liés à ce mode de transport.
b. Si le vendeur est tenu, en vertu du contrat de vente, de livrer les marchandises au lieu indiqué par l'acheteur dans la commande, l'acheteur est tenu de prendre livraison des marchandises à la livraison.
c. Si, pour des raisons imputables à l'acheteur, il est nécessaire de livrer les marchandises à plusieurs reprises ou d'une manière différente de celle spécifiée dans la commande, l'acheteur est tenu de payer les frais liés à la livraison répétée des marchandises ou les frais liés à un mode de livraison différent.
d. Dès réception des marchandises de la part du transporteur, l'acheteur doit vérifier l'intégrité de l'emballage des marchandises et, en cas de défaut, en informer immédiatement le transporteur. Si l'emballage est endommagé, ce qui indique que l'envoi a été altéré, l'acheteur ne peut pas accepter l'envoi du transporteur.
e. Les autres droits et obligations des parties dans le cadre du transport des marchandises peuvent être régis par les conditions particulières de livraison du vendeur, si celles-ci sont émises par le vendeur.
a. La marchandise a les caractéristiques convenues entre les parties. Elle possède les caractéristiques décrites par le vendeur et la marchandise est propre à l'usage auquel le vendeur déclare la destiner ou pour lequel les marchandises de ce type sont habituellement utilisées ;
b. le bien correspond, par sa qualité ou sa fabrication, à l'article convenu.
c. Les droits et obligations des parties contractantes en ce qui concerne les droits découlant d'une exécution défectueuse sont régis par les dispositions légales généralement contraignantes (en particulier les dispositions des articles 1914 à 1925, des articles 2099 à 2117 et des articles 2161 à 2174 du Code civil et la loi n° 634/1992 Coll. sur la protection des consommateurs, telle que modifiée).
d. Le vendeur est tenu de garantir à l'acheteur que les marchandises sont exemptes de défauts à la réception. En particulier, le vendeur est responsable envers l'acheteur qu'au moment où l'acheteur a accepté les marchandises :
I. L'acheteur fait valoir les droits découlant de l'exécution défectueuse à l'adresse commerciale du vendeur où l'acceptation de la réclamation est possible eu égard à la gamme de marchandises vendues, ou au siège social ou au lieu d'établissement.
II. Les marchandises sont-elles dans la quantité, la mesure ou le poids appropriés ?
a. L'acheteur acquiert la propriété des marchandises au moment du paiement de l'intégralité du prix d'achat des marchandises.
b. Le vendeur n'est lié par aucun code de conduite à l'égard de l'acheteur au sens de l'article 1826, paragraphe 1, point e), du code civil.
c. Les réclamations des consommateurs sont traitées par le vendeur à l'adresse électronique suivante : info@lavycosmetics.com. Le vendeur envoie à l'adresse électronique de l'acheteur des informations sur le traitement de la réclamation de l'acheteur.
d. Le vendeur est autorisé à vendre des marchandises sur la base d'une licence commerciale. Le contrôle du commerce est effectué dans le cadre de ses compétences par l'office du commerce compétent. Le contrôle de la protection des données personnelles est exercé par l'Office de protection des données personnelles. L'Autorité tchèque d'inspection du commerce contrôle, entre autres, le respect de la loi n° 634/1992 Coll. sur la protection des consommateurs, telle qu'amendée.
e. L'acheteur assume par la présente le risque de changement de circonstances au sens de l'article 1765, paragraphe 2, du Code civil.
a. La protection de l'obligation d'information envers l'Acheteur au sens de l'article 13 du Règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données) (ci-après dénommé" RGPD") liée au traitement des données à caractère personnel de l'Acheteur aux fins de l'exécution du Contrat d'achat, aux fins des négociations du Contrat d'achat et aux fins de l'exécution des obligations publiques du Vendeur est remplie par le Vendeur au moyen d'un document distinct.
a. L'Acheteur accepte, conformément aux dispositions de l'article 7 (2) de la loi n° 480/2004 Coll. sur certains services de la société de l'information et sur les modifications apportées à certaines lois (loi sur certains services de la société de l'information), telle qu'amendée, l'envoi de communications commerciales par le Vendeur à l'adresse électronique ou au numéro de téléphone de l'Acheteur. Le vendeur remplit son obligation d'information à l'égard de l'acheteur au sens de l'article 13 du RGPD en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel de l'acheteur aux fins de l'envoi de communications commerciales au moyen d'un document distinct.
b. L'Acheteur accepte que des cookies soient stockés sur son ordinateur. Si l'achat sur le site web peut être effectué et que les obligations du vendeur en vertu du contrat d'achat peuvent être remplies sans stockage de cookies sur l'ordinateur de l'acheteur, ce dernier peut à tout moment retirer son consentement conformément à la phrase précédente.
a. L'acheteur peut être notifié à son adresse électronique.
a. La relation établie par le contrat d'achat est régie par le droit tchèque.
b. En choisissant la loi conformément à l'article 12.1 des conditions générales, le consommateur n'est pas privé de la protection offerte par les dispositions de l'ordre juridique auxquelles il ne peut être dérogé contractuellement et qui s'appliqueraient en l'absence de choix de la loi, conformément à l'article 6, paragraphe 1, du règlement (CE) n° 593/2008 du Parlement européen et du Conseil du 17 juin 2008 sur la loi applicable aux obligations contractuelles (Rome I).
c. Si une disposition des conditions générales est ou devient invalide ou inefficace, la disposition invalide est remplacée par une disposition dont le sens est aussi proche que possible de la disposition invalide. La nullité ou l'inefficacité d'une disposition n'affecte pas la validité des autres dispositions.
d. Le contrat d'achat, y compris les conditions générales, est archivé par le vendeur sous forme électronique et n'est pas accessible.
e. Coordonnées du vendeur :
I. Adresse électronique : info@lavycosmetics.com,
II. Numéro de téléphone : +420 604 400 755, disponible en semaine de 9 heures à 17 heures. Le numéro de téléphone n'est pas disponible le week-end, les jours fériés et les jours de congé.
Prague, 1.11.2021
